Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН WWW.MERSI.BG

Последна актуализация: [29.05.2026г.]

Добре дошли в онлайн магазин www.mersi.bg (наричан по-долу „Сайтът“ или „Онлайн магазинът“). Ние ценим Вашето доверие и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и българското законодателство.

Тази политика обяснява как събираме, използваме и съхраняваме Вашата информация, когато пазарувате дамски и мъжки аксесоари от нас или просто разглеждате сайта ни.

1. Кой обработва Вашите данни? (Администратор)

Администратор на личните данни на потребителите на Сайта е:

Наименование на фирмата: [Име на Вашата фирма, напр. Мерси БГ ЕООД]
ЕИК/Булстат: [Въведете ЕИК номера на фирмата]
Адрес на управление: [Град, улица, номер]
Имейл за връзка: [Вашият имейл, напр. office@mersi.bg]
Телефон: [Телефонен номер]

2. Какви лични данни събираме и защо?

За да обработим и доставим Вашите поръчки на аксесоари, ние събираме следния минимум от лични данни:

А. За извършване на покупка (със или без регистрация):

Име и Фамилия: За идентифициране на получателя на пратката.
Адрес за доставка: (До личен/служебен адрес или до офис на Еконт/Спиди) – за да изпратим поръчаните аксесоари.
Телефонен номер: За връзка от наша страна при уточняване на поръчката и за нуждите на куриера при доставка.
Имейл адрес: За изпращане на потвърждение за поръчката, дигитална касова бележка, фактура и статус на доставката.
Данни за фактуриране: (Ако желаете фактура на физическо лице) – ЕГН/Адрес съгласно изискванията на Закона за счетоводството.

Б. При попълване на формата за контакт:

Име, имейл и съдържание на съобщението: За да отговорим на Вашите въпроси относно размери, наличности или замяна на аксесоари.

В. За маркетингови цели (само с Вашето съгласие):

Имейл адрес: За изпращане на бюлетин с нови колекции мъжки и дамски аксесоари, промоции и кодове за отстъпка. Можете да се отпишете по всяко време чрез линк във всеки имейл.

Г. Автоматично събирани данни (Бисквитки / Cookies):

IP адрес, тип устройство, браузър и данни за поведението Ви на сайта (кои аксесоари разглеждате, какво добавяте в количката). Тези данни ни помагат да подобрим сайта си и да Ви показваме релевантни реклами в социалните мрежи.

3. На какво основание обработваме данните Ви?

Ние обработваме Вашите данни само на следните законови основания:

Изпълнение на договор: За да приемем, обработим и доставим Вашата поръчка за аксесоари.
Законово задължение: За целите на счетоводството и данъчното законодателство (издаване на фактури, отчитане на продажби пред НАП).
Легитимен интерес: За защита на сигурността на сайта и за подобряване на нашите услуги.
Съгласие: За изпращане на маркетингови съобщения (бюлетин).

4. С кого споделяме Вашите данни?

Ние никога не продаваме Вашите данни на трети лица. За да функционира онлайн магазинът ни, споделяме информация само със следните доверени партньори:

Куриерски фирми ([Еконт / Спиди]) – предоставяме им Вашите имена, телефон и адрес, за да Ви доставят аксесоарите.
Доставчици на платежни услуги – банкови институции, [напр. Stripe, PayPal, MyPos], ако плащате с карта онлайн (ние самите не съхраняваме данните от Вашите банкови карти).
Счетоводител / Счетоводна къща – за обработка на продажбите и фактурите.
Маркетинг и аналитични платформи – Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Instagram),Microsoft Clarity, за да анализираме трафика и да оптимизираме рекламите си.

5. Колко дълго пазим данните Ви?

Данни за направени поръчки и счетоводни документи: Пазят се за срок от 10 години, както изисква българското данъчно законодателство.
Данни за Вашия клиентски профил: Пазят се, докато не решите да изтриете профила си от сайта.
Данни за маркетинг (Имейл за бюлетин): Пазят се до момента, в който решите да се отпишете (оттеглите съгласието си).

6. Какви са Вашите права?

Съгласно GDPR, Вие имате следните права по всяко време:

Право на достъп: Да разберете какви данни съхраняваме за Вас.
Право на коригиране: Да промените грешни данни (например сгрешен адрес или телефон).
Право на изтриване („Правото да бъдеш забравен“): Да поискате да изтрием данните Ви (ако не сме задължени по закон да ги пазим за счетоводни цели).
Право на оттегляне на съгласието: Да спрете получаването на рекламни имейли по всяко време.

За да упражните някое от тези права, просто ни пишете на имейл: [info@mersi.bg].

7. Сигурност на данните

За да гарантираме сигурността на Вашите лични данни и плащания, www.mersi.bg използва SSL (Secure Sockets Layer) сертификат. Всички данни, които преминават през сайта (пароли, имена, адреси), се криптират и са защитени от неоторизиран достъп.

8. Право на жалба до надзорния орган

Ако смятате, че обработваме Вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до българския надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Имейл: kzld@cpdp.bg

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Уебсайт: www.cpdp.bg